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Images des projets
Emballage sous Kraft des Chaises / Fauteuils
Emballage Tableaux
Emballage sous caisse
Emballage Oeuvre d'art
Emballage Horloge Signée
Thamarys Paris et Bordeaux
Avis
“R.A.S”
Mon déménagement n'était pas énorme mais tout s'est bien passé. Rien à signaler tout était terminé en avance.
“Si je déménage à nouveau , c’est eux que j’appelle”
Équipe de déménageurs très sympa
“Professionnel”
Compétent efficace chaleureux !
“Moyen”
Bon contact avec commercial. Délais déménagement respecter. Livraison modifié 3 fois et assez déçu quand j'ai ouvert les cartons. Je n*en dirais pas plus.
Réponse de Thamarys
Bonjour Mme bricout, nous sommes vraiment navrée d'entendre cela, nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous demain afin d'éclaircir la situation
“Merci aux déménageurs, pas à Thamarys!”
Prise de devis très sympathique, mais mauvaise compréhension de notre besoin : - erreur sur le jour du déménagement: j'ai indiqué que nous devions impérativement faire le déménagement le 30 juin, il a compris le 1er juillet. Je n'ai pas vu sur le devis et m'en suis rendu compte la veille. - erreur sur l'heure du déménagement: j'ai insisté en disant qu'on n'était pas disponibles le matin, le technicien m'a dit qu'il prévoyait à 13h. J'ai appris la veille qu'ils avaient prévu de venir à 8h, rien d'indiqué sur le devis. La veille du déménagement, service client peu réactif. Nous avions déjà payé l'intégralité (arrhes + le reste), donc impossible de se faire rembourser, les "arrhes" sont subitement devenues "les montants payés" grâce à une petite ligne du devis. Aucune sympathie et aucune flexibilité. Finalement nous avons pu faire le déménagement le 1er juillet. Rien à dire sur le déménagement, les déménageurs ont été efficaces et compréhensifs. Mais je ne referai pas appel à Thamarys.
Réponse de Thamarys
Nous sommes vraiment surpris de ce retour, le devis signé pour le 1/07 mai de confirmation transmis le 22/06 confirmant de nouveau la date d'intervention ( accusé de réception à l'appui), vous nous avez contacté le 29 à 17h00 pour nous informer que vous deviez quitter les lieux le 30 au plus tard et nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution pour un déménagement le 30 juin (rester au bureau jusqu'à 19 heures passé), ce qui a été chose faites.nous avons d'ailleurs dû insister sur les appels pour avoir un retour de votre part car vous aviez trouvé un autre prestataire et donc vous refusiez de nous répondre ( mail à l'appui indiquant une solution pour que vous nous recontactiez) c'est uniquement à ce moment-là que vous nous avez informés de votre disponibilité uniquement en après-midi, à aucun moment tout au long de la négociation et signature du devis cette information nous a été transmise. Alors si cela pour vous c'est être peu réactif....
“thamarus bonne prestation”
demenageurs efficace et aimables, devoués, bonnes protection des meubles- par contre des parties de meubles demontees se trouvent repartis dans les deux locaux à garnir ce qui ne sera pas tres commode en cas de reprise partielle ; mais bonne prestation generale
“Déménagement parfait”
Déménagement parfait. Tout a été pris en charge par une équipe compétente et très sympathique du début avec le commercial jusqu'à la fin par les personnes qui ont réalisé le transfert
“Très bien”
Très bonne expériences
“Je recommande”
Ponctuels, très aimables et super efficaces. Je recommande sans réserve.
“A proscrire !”
Les déménageurs eux-mêmes sont très bien : gentils, serviables et professionnels. Tout le contraire pour « Monia » et « Louiza » vos contacts au téléphone et par mail qui se permettent de vous mettre en groupage ( j’ignorais ce que c’était, désolée) sans votre accord et ensuite ont un mépris total du client : réponse immuable et sans suite: « j’en parle à mes supérieurs et vous rappelle avant ce soir », livraison demandée le 18 octobre pour le 10 janvier : 3 mois d’incertitudes et 12 jours de Airbnb sans réponse jusqu’à ce qu’on trouve le numéro personnel du gérant et qu’on l’appelle le 20 janvier pour enfin récupérer son bien le 22 janvier ( ne me dites pas que le planning est fait au jour le jour). Alors non, je ne vous recommande pas cette société, me sentant victime de dol et ayant été traitée comme une imbécile pour un prix assez conséquent.
Questions/Réponses
Comment avez-vous commencé votre entreprise ?
Après une solide expérience en tant que directeur d'exploitation, puis directeur commercial d'une agence d'un groupement de déménageurs, nous avons crée l'aventure Thamarys il y a bientôt 10 ans !
En quoi vos services se démarquent-ils ?
Un excellent rapport Qualité/Prix, un service client à l'écoute.
Quel est votre meilleur conseil pour vos clients ?
Déménager marque le début d'une nouvelle étape dans la vie de chaque client qui déménage, un bon début commence par un déménagement serein, le choix de votre déménageur est la clé de la réussite de votre projet, le choix d'un déménageur reconnu est un choix judicieux.
Localisation de l'entreprise
Thamarys
38 Boulevard Jean Jaures
92110 Clichy
France
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Informations sur l'entreprise
