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À propos de l'entreprise
AMC TRANSPORTS, une société de déménagement, garantit des déménagements locaux, internationaux, ainsi que le transport des pianos, avec ou sans monte meubles. 01 80 88 14 28
Images des projets
Avis
“Excellente prestation”
Je suis satisfaite de bout en bout : très bonne réactivité à ma demande de devis, contact très agréable avec le secrétariat, prix très intéressant, flexibilité quand j’ai demandé une modification de la prestation, déménageurs agréables et efficaces le jour J.
Réponse de AMC TRANSPORTS
Bonjour et un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé sous les meilleurs auspices, de la demande de devis initiale jusqu'au jour J. Votre satisfaction concernant la réactivité de notre équipe, la flexibilité de nos services et l'efficacité de nos déménageurs est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de notre entreprise. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au secrétariat ainsi qu'à l'équipe sur le terrain ! Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement.
“Annulation unilatérale le jour même”
Le jour du déménagement prévu, l’équipe n’est pas arrivée à l’heure convenue le matin. J’ai appelé l’entreprise, mais impossible de joindre qui que ce soit pendant 1h30. Une fois le contact établi, on m’a simplement demandé d’attendre, puis annoncé qu’un déménagement serait possible dans l’après-midi. Finalement, l’entreprise a annulé unilatéralement le déménagement le jour même. Suite à cela, j’ai subi des préjudices supplémentaires (financiers et de temps) et j’ai demandé une indemnisation. À ce jour, l’entreprise n’a pris aucune mesure ni versé aucun remboursement. Je déconseille vivement cette entreprise pour tout déménagement important.
Réponse de AMC TRANSPORTS
Bonjour Mr, nous prenons connaissance de votre avis avec le plus grand sérieux et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments majeurs subis lors de votre déménagement. Le manque de communication et l'annulation de dernière minute que vous décrivez ne reflètent absolument pas nos standards de service habituels. Je vous ai expliqué que le camion réservé à votre déménagement est tombé en panne et je vous ai expliqué que je suis entrain de chercher un autre même si je prends en charge des frais supplémentaires et aussi je vous ai proposé une autre date. Par contre vous avez refusé toutes mes solutions. Malgré tout, vous m'avez demandé d'annuler le déménagement et que vous allez voir avec un confère. Je vous ai demandé de m'envoyer vitre RIB pour vous rembourser les arrhes que vous avez payés. J'étais à l'écoute pendant la journée et à chaque appel, je décroche et je faisais de mon mieux pour vous trouver la meilleure solution.
“réponse avis du déménagement”
tres bien et efficace cordialement
Réponse de AMC TRANSPORTS
Bonjour Mme Herbet, je vous remercie pour votre message.
“Moyen”
Le déménagement a eu lieu entre Paris /province tôt le matin Les déménageurs n’ont pas communiqué sur leur heure d’arrivée ce qui nous a bloqués sur place sans information .Ils ne sont pas qualifiés pour remonter des meubles anciens contrairement à ce que prétend le service commercial . Il y a eu de la bonne volonté mais un manque de communication et défaut de compétence , dommage .
Réponse de AMC TRANSPORTS
Bonjour Mme FRIC, je tiens à vous merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. C'est avec beaucoup de regret que je lis votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la transparence de notre communication et à la qualification de nos équipes, notamment pour la manipulation de mobilier ancien qui exige un soin tout particulier. Vos observations mettent en évidence des manquements clairs sur ces points lors de votre prestation, et je vous présente nos plus sincères excuses pour le stress et le blocage que cela a pu vous causer. Sachez que votre retour a immédiatement été transmis à notre service qualité ainsi qu'au responsable des équipes afin que les mesures nécessaires soient prises pour que cela ne se reproduise plus. Même si vous soulignez la bonne volonté des déménageurs, le manque de communication et le défaut de compétence technique ne correspondant pas à nos normes de service.
“Bueno”
Content sur toute la ligne
“Paris-Rochefort”
Le déménagement s'est très bien passé, rapidement et convenablement. Pour ce qui est de l'emménagement, en revanche, il s'est prolongé jusqu'au milieu d'après-midi pour deux raisons : - alors que le déménagement avait été fait par trois personnes + un monte-meubles, l'emménagement, lui, était prévu avec deux personnes seulement alors qu'il fallait tout monter 3 étages par l'escalier ; ce qui fait qu'en début d'après-midi tout était loin d'être fini et qu'il a fallu recourir en catastrophe à une aide locale. - vous saviez que j'emménageais dans une portion piétonne de la rue mais vous n'avez visiblement pas contacté la mairie qui vous aurait probablement donné l'autorisation de vous approché plus près (je me suis renseigné à ce sujet le jour de l'arrivée) et de gagner du temps.
Réponse de AMC TRANSPORTS
Bonjour Mr ROSSIGNOL, Je vous remercie pour votre réponse. Veuillez nous excuser, c'est de notre faute, de ne pas contacter la MAIRIE de ROCHEFORT, nous étions plus tout concentrés sur l'adresse de départ car il y'a un monte meuble. Le plus rassurant c'est que votre déménagement a été réalisé, sans dégâts.
“Je recommande cette société”
Accueil téléphonique parfait, personnel très agréable et efficace. Le déménagement s'est très bien passé, cela a été rapide, soigné et les déménageurs très sympathiques Donc très satisfaite.
Réponse de AMC TRANSPORTS
Bonjour , Je vous remercie pour votre message positif, et vos agréables expressions.
“Vraiment RAVI de la prestation AMC”
Équipe rigoureuse, polie, soigneuse et travailleuse. Je suis ravi d'avoir fait appel à eux ; ils se sont montrés tout à fait rassurants et compétents. Merci beaucoup AMC, je serai sincèrement content de vous recommander.
Réponse de AMC TRANSPORTS
Bonjour Mr SENAVE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour déposer votre avis. Votre message est très motivant !!! Nous sommes très ravis de travailler avec vous. L'équipe AMC TRANSPORTS.
“Je suis ravi de cette excellente équipes bravo.”
Je suis très contente c est bon choix de tout les niveaux ils sont tous sans exception je félicitations pour cette société rien à dire.
Réponse de AMC TRANSPORTS
Mme ZEKRI, je vous remercie pour ce message encourageant !!! Nous sommes très ravis de prendre en charge votre déménagement.
“Super!”
Super service, réponses rapides, bonne communication
Réponse de AMC TRANSPORTS
Bonjour Mme DANCY BLACKBURN, Je vous remercie beaucoup pour votre retour!!!
Questions/Réponses
Comment avez-vous commencé votre entreprise ?
L'entreprise n'a pas encore répondu à cette question.
En quoi vos services se démarquent-ils ?
L'entreprise n'a pas encore répondu à cette question.
Quel est votre meilleur conseil pour vos clients ?
L'entreprise n'a pas encore répondu à cette question.
Localisation de l'entreprise
AMC TRANSPORTS
37 RUE FRANCOIS ARAGO
93100 MONTREUIL
France
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Informations sur l'entreprise
