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Avis
“Ponctuels, professionels & agréables.”
Ponctuels, professionnels & agréables. Je recommande.
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Monsieur I. Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance. À très bientôt, L’équipe de La Guilde du Déménagement
“Des escrocs”
J'ai été très déçu de La Guilde du déménagement. J'ai accepté un surcoût significatif par rapport à la concurrence car j'avais des meubles lourds et il fallait 4 déménageurs. Ceci a été expressément mentionné dans le devis. Ma surprise fut de n'avoir que 2 déménageurs à l'arrivée à + de 900km du lieu de départ et d'avoir une exigence de devoir payer avant le déchargement que je considérai périlleux pour une table en marbre, lourde et fragile. Je précise que ceci n'est pas un incident de dernière minute car j'avais demandé comment les 4 déménageurs faisaient le trajet. Il m'avait été répondu 2 dans le camion et 2 par le train. Et le train nécessitait au moins 3 changements. Donc cela se prépare et réserve à l'avance. Face à mon refus de payer il m'a été indiqué qu'il existait un droit du déménageur de conserver les meubles dans le camion jusqu'au paiement et que s'il y avait de la casse il y avait une assurance. Bien simple lorsque l'on connait les difficultés avec les assurances.
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Monsieur Popiela, Je prends note de votre retour et constate que tout comme lors de nos échanges, vous omettez certaines informations. Lors de la mise en place du devis, il a effectivement été prévu 4 personnes, à votre demande. Au chargement, il y avait bien 4 déménageurs. Cependant, compte tenu du poids de la table que vous avez lourdement surestimé, les déménageurs vous ont indiqué, dès le chargement, qu'il n'était pas nécessaire d'être 4 personnes pour la transporter. Ils vous ont informés qu'ils ne descendraient qu'à 2 personnes, mais nous avons déduit du solde le surcoût lié aux 2 personnes supplémentaires. Vous omettez également de préciser que toutes vos affaires ont été livrées, sans casse, et ce malgré l'attitude que vous avez pu avoir tout au long de la prestation. Pensez-vous qu'il est normal de reprendre les déménageurs sur absolument tout ce qu'ils font, jusqu'au type de nœud utilisé pour sangler ? D'où l'application du droit de rétention pour paiement.
“Déménagement satisfaisant”
Bonjour, la prise en charge de nos effets personnels s’est bien passée. Notre seul regret s’est que l’équipe n’ai pas pu nous aider à remonter les meubles qu’ils n’ont pas démontés.
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Monsieur Chacon, Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance. Lors de nos échanges, j'avais évoqué la difficulté de remonter des meubles que nous n'avons pas démontés, sans prise de repère. Nous avions prévu de tenter le remontage, si celui-ci était suffisamment simple et clair pour que nous puissions remonter le meuble sans en avoir eu le visuel monté, mais le chef d'équipe estimait que ce n'était pas réalisable à son niveau. Nous vous souhaitons un bon emménagement. A très bientôt, L'équipe de La Guilde du Déménagement
“St Pierre en Auge - Marseille”
Rapidité du déménagement. Problème chargement et déchargement sans aucune précaution. Tous cartons et meubles chargés mais pas tous livrés. Beaucoup d'avaries à la livraison.
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Madame M., Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance. Pour rappel, vous nous avez sollicité pour un groupage du Calvados à Marseille, pour un volume de 10m3. Or, lorsque l'équipe est venue charger nous avions un volume réel plus proche des 15/16m3, ce qui a chamboulé toute notre organisation, car votre déménagement n'était bien sûr pas le seul dans le groupage, et cela ne nous a pas permis de réaliser le trajet dans les conditions initialement prévues. Je suis navré des avaries que vous évoquez, bien que je sois surpris car depuis que ce déménagement a été réalisé il y a plus d'un mois je n'ai pas eu de retour de votre part, ni par appel, ni par mail pour me remonter un quelconque dysfonctionnement et j'apprends l'existence d'avaries via cet avis. Je vous invite à vous rapprocher de nous pour nous transmettre les photos et nous en dire plus afin que nous comprenions la situation. Cordialement, L'équipe de La Guilde du Déménagement
“Très bien”
Très bien je recommande
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Monsieur L. Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance. Nous vous souhaitons un bon emménagement. À très bientôt L’équipe de La Guilde du Déménagement
“Moyen”
Dans l’ensemble correct
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Madame Ecalard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour. Le sentiment est partagé par l'équipe qui a eu la mauvaise surprise de voir les 30 cartons annoncés sur le devis remplacés par une soixantaines de sacs cabas et de courses remplis de vrac. Contrairement aux cartons, les sacs sont difficiles à ranger dans le camion car tout risque de se renverser et ils ne peuvent pas être mis sur les chariots sans tomber, l'équipe devait donc faire les allers retours avec les sacs 2 par 2 jusqu'au camion... Cordialement L'équipe de La Guilde du Déménagement
“Le plaisir de rencontrer de vrais professionnels.”
2 déménageurs extrêmement impliqués et sympathiques. J'ai juste regretté qu'ils aient été deux plutôt que trois comme annoncé. La journée a été longue pour eux. Ils ont eu même la gentillesse de venir avec une boisson et une vienoiserie à mon intention. Geste touchant. Je veux rendre hommage à leur professionnalisme.
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Monsieur C. Effectivement à la date initiale du déménagement nous avions prévu 3 personnes mais avec les deux reports nous avons dû ajuster nos plannings au mieux. Nous vous remercions de votre confiance À très bientôt L’équipe de la Guilde du Déménagement
“Déménagement le Havre avril 2026”
Rapport qualité/prix parfait.
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Madame C. Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance. À bientôt L’équipe de la Guilde du Déménagement
“Très bon service”
Très bon service. Prix très convenable.
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Monsieur C. Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance. A très bientôt, L'équipe de La Guilde du Déménagement
“Je recommande.”
Je suis très satisfaite de l'intervention de l'équipe de La guilde du Déménagement. Je recommande.
Réponse de La Guilde du Déménagement
Bonjour Madame Paris Gassama, Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance. A très bientôt, L'équipe de La Guilde du Déménagement
Questions/Réponses
Comment avez-vous commencé votre entreprise ?
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En quoi vos services se démarquent-ils ?
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Quel est votre meilleur conseil pour vos clients ?
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Localisation de l'entreprise
La Guilde du Déménagement
89 rue des Martyrs
76500 Elbeuf
France
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