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A propos de l'entreprise
Nos prestations de qualité et la sérénité apportée à nos clients sont les moteurs de notre société. Notre société met un point d'honneur à répondre dans les meilleures conditions à votre projet. Être déménageur est un métier qui demande efficacité et exigence.
Images des projets
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Avis
“Pascal”
Très professionnel,consciencieux,très bonne relation avec les déménageurs.Pas de casse,sérieux
“Efficace”
Les intervenants ont ete capables de s'adapter à un besoin de faire des cartons au derniers moment. Moyennant un ajustement financier tout à fait normal
“Évaluation”
Personnel d expérience
“Peut trouver mieux”
Nous avons fait appel à eux pour changer de région et noté déménagement ne s'est pas passé comme nous l'espérions. Horaires non respectées ou changées la veille pour le lendemain, déménageurs pressés de finir quitte à bâcler... cartons posé a l'arrivée dans les mauvaises pièces, un peu de casse... en attente de retour de l'assurance...
“Parfait”
Prise en compte du dossier rapide Expert très professionnel et à l'écoute du client Services impeccables Personnel compétent Je recommande
“A éviter!”
A éviter !! Chef d’équipe méprisant et menteur; Pas de soin des affaires du client : chaises et fauteuils pas conditionnées; utilisation du tapis du client comme protection et enroulé de scotch; nape du client scotchée à meme la table; housse de costumes et manteau tassées dans un carton… Back office moqueur et menteur ne se remettant aucunement en question malgré les preuves; Menace de l’intégrité du client du responsable logistique; Chantage/exigence du paiement intégral de la prestation alors même que la prestation n’était pas terminée…
Réponse de Edem Log
Je trouve votre commentaire assez amusant à vrai dire! Surtout après le ton utilisé d'entrée de jeu avec le service administratif. Un déménagement qui a du se faire dans des conditions rocambolesques, marqué par la présence de 9 ouvriers dans l'appartement (travaux ont pris du retard !) empêchant la bonne opération des déménageurs, mais cela ne vous dérange aucunement !! Concernant les avaries à plusieurs reprises le service administratif vous a indiqué que vous aviez la possibilité de noter vos remarques sur la lettre de voiture et que cela sera transmis à notre assureur, car oui nous sommes assurés!! Vous avez mis en avant votre fonction d'avocat pour avoir un déménagement gratuit !!! voilà le fond de l'histoire finalement !! Vous avez été de mauvaise foi jusqu'au bout et avec utilisé un air narquois avec le service administratif, menaçant même le non paiement!! C'est là que le responsable d'exploitation est intervenu!! Deux sons de cloches mais c'est bien le vôtre qui sonne faux !!
“Merci”
Service commercial très disponible mais pas toujours compatissant. Excellente équipe de déménageurs super efficaces et de bonne humeur. Merci
“Tres bon déménagement”
le déménagement s'est tres bien passé. Les horaires ont ete respectés et les cartons bien livrés. Les personels sont sympa et dispo. Bref une bonne expérience
“ceci est un titre!”
Il voulait que je paie en liquide ...
Questions/Réponses
Comment avez-vous commencé votre entreprise ?
L'entreprise n'a pas encore répondu à cette question.
En quoi vos services se démarquent-ils ?
Pour un déménagement simple et sur mesure, nous avons des solutions adaptées à tous vos besoins et à tous les budgets. Nos ingénieurs commerciaux viennent à votre rencontre pour que vous ayez un devis adapté à votre déménagement propre.
Quel est votre meilleur conseil pour vos clients ?
De bien choisir sa société de déménagement en se renseignant au préalable sur différents points, tels que: l'affiliation à un organisme, si la société effectue de la sous-traitance, le type de garantie assurance ...
Localisation de l'entreprise
Edem Log
5 rue de Lesseps
75020 Paris
France
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Informations sur l'entreprise
