h2logistique

Efficace, rapide, claire et précis

Très bien bon bueno merci

Le déménagement s’est fait sans encombre et rapidement !

Commercialement c'est bien suivi et ca sent le professionnalisme. Apres, c'est pas mieux que les autres (et j'ai plusieurs déménagements à mon compteur): la qualité de l'emballage dépend des personnes affectées à telle ou telle pièce, les délais sont plus ou moins tenus, il manque des morceaux à l'arrivée (lampadaire démontée, boulon perdu et compliqué à trouver en piece détachée), un meuble éclaté pour lequel on me demande la facture originale d'achat, pas de lettre de voiture, des camions d'un autre âge... Les mecs étaient sympa, c'était pas désagréable, mais finalement pas mieux que les autres prestataires utilisés par le passé. Ne pas se fier à la qualité des échanges avec les commerciaux, qui ne reflètent que trop rarement ce qu'on va trouver après.

J'ai choisi cette entreprise séduite par l'approche de son service clients, les commentaires et le prix compétitif. La commerciale était toujours disponible et gentille. Cependant, l'équipe qui m'a été assignée pour le déménagement était très inexpérimentée et le gérant de l'entreprise pas professionnel. Le jour du déménagement l'équipe qui s'est présentée était composée par des très très jeunes hommes, qui n'ont que très peu d'expérience, et trois journaliers (des étudiants qui avaient besoin d'argent de poche). Certains meubles ont été endommagés lors du transport dans les escaliers, aucun geste de dédommagement, des cartons ont été laissés dans le camion et j'ai dû personnellement les déplacer et contrôler, les meubles n'ont pas été remontés car ces personnes n'avaient aucune expérience de démontage/remontage. J'étais très surprise par l'absence de professionnalisme de l'équipe et la gestion du patron de l'entreprise. Je ne me sens pas de la conseiller à d'autres personnes.

Parfait tout s’est bien déroulé

Pas très communicant

Ils sont arrivés un peu plus tard que l'heure prévue mais ils ont été efficaces et ont su optimiser tout l'espace de leur véhicule. Les déménageurs étaient sympas et ont su faire preuve de beaucoup de courage et de force car le déménagement n'était pas facile. Bravo à eux ! Il faudrait juste que les commerciaux qui planifient les déménagements fassent preuve de plus de justesse et tiennent compte de la réalité et difficulté du terrain. Les déménageurs sont arrivés plus tard que prévu parce qu'ils avaient un autre chantier à réaliser avant le mien et au vu de l'heure du rendez-vous, les déménageurs devaient prendre leur pause déjeuner. À part ça tout s'est bien terminé et je suis globalement satisfaite de la prise en charge de mon déménagement. Le tarif était correct et correspondait à ce qu'on applique pour un déménagement dans la même ville.

Déménageur gentil et rapide pour la livraison.