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A propos de l'entreprise
Spécialiste du déménagement, FRANCE DEMENAGEMENT est une société de déménagement qui propose son savoir-faire et son expertise au service des particuliers et des entreprises pour effectuer des déménagements en France. Notre équipe, composée de déménageurs professionnels, met à votre disposition des équipements performants et modernes, adaptés à tout type de déménagement afin de répondre à vos besoins : emballages et protection de déménagement, monte-meubles, garde-meubles.
Images des projets
Avis
“satisfait”
Chargement et déchargement très bien passé(3) personnes super sympathique très à l'écoute et super efficace et bien organisées. Par contre moins contente au point de vu administratif nous avons dû payer 84 Euros pour réservation de 2 places de parc alors que le camion de 30m2 rentrait dans notre cours, nous avons également payé pour 46m2 (2 camions) alors que tout est rentré dans le 30m2.
Réponse de France déménagement NO
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le chargement et le déchargement se sont bien déroulés, et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certains aspects administratifs n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réservation des places de stationnement, celle-ci est souvent anticipée afin de garantir un accès sans encombre pour nos camions. Si l'accès final s’est révélé plus simple que prévu, nous comprenons votre frustration. Concernant le volume facturé, nous comprenons votre interrogation. Le devis initial repose sur une estimation du volume à transporter, réalisée en amont du déménagement. Il peut arriver que le volume réel transporté diffère légèrement de l’estimation, en fonction de la façon dont les biens sont chargés et optimisés dans le camion. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Encore merci.
“attention aux meubles anciens”
pas très délicat sur le démontage/remontage des meubles fragiles ou anciens, avoir une masse en fer n'est pas le plus adapté, investir dans une masse en bois ne serait pas du luxe. plusieurs marques de sangles sur chaises non protégées.
Réponse de France déménagement NO
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de notre intervention n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le soin apporté au démontage/remontage des meubles fragiles ou anciens. Votre remarque sur l’outillage utilisé est tout à fait pertinente. Nous allons la transmettre à notre équipe logistique afin de réévaluer le matériel employé, notamment pour les meubles délicats. De même, l’utilisation de protections appropriées est une priorité sur laquelle nous allons renforcer notre vigilance, pour éviter toute marque laissée par les sangles. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
“Granier Aix les bains”
Malgré un gros retard d horaire tout s’est bien déroulé
Réponse de France déménagement NO
Nous vous prions de nous excuser pour le retard occasionné. Votre retour positif sur le déroulement de votre expérience nous est précieux.
“Erreur dans la visite du commercial”
Après une erreur de monsieur Prieur dans le devis, il a fallu que je me dépatouille avec les transports ANNA
Réponse de France déménagement NO
Bonjour Mme. Borne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre devis initial. Cependant, nous tenons à préciser qu'un inventaire détaillé de vos biens a été établi lors de la visite technique préalable à votre déménagement. Cet inventaire sert de référence pour le suivi et la livraison de vos affaires. Nous regrettons que vous ayez eu des difficultés avec l'organisation du transport et nous espérons que la prestation finale des transports ANNA a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience. Cordialement.
“Devis”
Devis accepté et déménagement validé.
Réponse de France déménagement NO
Merci pour votre confirmation. Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet de déménagement
“Satisfaction”
Tres bien experience
Réponse de France déménagement NO
Bonjour M. Zimbiri, merci de votre retour d'expérience très important pour nous. Cordialement.
“France déménagement de Chambéry”
Horaires non respectés, avec, en plus, des déclarations mensongères du responsable... Les 3 déménageurs, eux, n'y étaient pour rien. Ils ont fait ce qu'ils ont pu vu le contexte très MAL géré ( cartons + rouleaux "bulles" très insuffisamment = mauvais cubage fait par la commerciale) Je suis très déçue de cette façon d'agir des directeurs et assistante commerciale. Je ne recommanderai nullement cette entreprise.
Réponse de France déménagement NO
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas du tout à nos standards de qualité. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés, notamment concernant les horaires, la communication et le matériel fourni. Nous tenons à souligner que les retours comme le vôtre sont essentiels pour nous permettre de mieux comprendre nos points de défaillance et d’améliorer nos services. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que notre équipe de déménageurs sur place a su faire preuve de professionnalisme dans un contexte difficile. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur les éléments de votre dossier. Votre insatisfaction est prise très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour en tirer les leçons. Cordialement,
“Dessus”
Un responsable pas très sympathique. Nous avons voulu faire confiance malgré leurs difficultés mais ont aurait pas dû. Nous regrettons de les avoir pris.
Réponse de France déménagement NO
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’attitude de notre responsable. Il est très regrettable que vous ayez eu ce ressenti, et nous vous présentons nos excuses si vous ne vous êtes pas senti écouté ou bien accompagné. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous aviez choisi de nous faire confiance malgré certaines difficultés. Votre retour est important pour nous permettre de corriger ce qui doit l’être, tant sur le plan humain que dans la qualité de notre accompagnement. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail. Nous restons à votre écoute. Cordialement,
“Excellent service pour un déménagement sans stres”
Un grand merci à l'équipe de **FRANCE DEMENAGEMENT NO** pour leur professionnalisme et leur efficacité ! Le déménagement s'est déroulé de manière impeccable, du début à la fin. L'équipe était ponctuelle, souriante, et a pris grand soin de nos affaires. Tout a été transporté rapidement et sans aucun accroc. Nous avons été particulièrement impressionnés par leur organisation et leur attention aux détails. Je recommande sans hésiter cette entreprise pour un déménagement en toute sérénité. Encore merci !
“Déménagement 5 étoiles”
Du début à la fin tout s'est très bien passé. Le prix et la qualité au rdv. C'est rare d'allier les 2 pourtant France Déménagement l'a fait. Félicitations
Questions/Réponses
Comment avez-vous commencé votre entreprise ?
L'entreprise a été crée en 2021 à la suite de nombreuses années d'expérience du dirigeant dans un grand groupe de déménagement. Fort de ces années d'expériences, il décidera de prendre le meilleur de ce grand groupe pour créer France Déménagement.
En quoi vos services se démarquent-ils ?
Nous sommes à proximité de votre domicile afin de répondre le mieux possible et le plus rapidement possible à vos problématique de changement de vie.
Quel est votre meilleur conseil pour vos clients ?
Privilégier une visite physique à votre domicile, afin que la société de déménagement puisse évaluer le volume, voir les accès, le type de meuble, si il y a du démontage ou non et de définir les prestations à réaliser. Cela permet de préparer au mieux le déménagement et éviter les problématique le JOUR J.
Localisation de l'entreprise
France déménagement NO
228 RUE DES MARAIS
73000 Chambery
France
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Informations sur l'entreprise
