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À propos de l'entreprise
Vous accompagner de A à Z ! Créée il y a 8 ans, la société AZ TRANSDEM a su appréhender la branche du déménagement avec aisance. Forts de prérogatives dans le domaine, nous veillons à vous offrir une prestation en harmonie autant avec vos souhaits qu’avec nos formalités. Par ailleurs, nous évoluons aux côtés de partenaires compétents afin de vous proposer une offre internationale. Notre conception repose sur la coordination de nos équipes et nous ne nous adonnons pas à la sous-traitance.
Images des projets
Avis
“Parfait”
L'équipe est à l'écoute, de qualité et très efficace
Réponse de AZ TRANSDEM
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs ait été à votre écoute et ait fait preuve de qualité et d’efficacité tout au long de votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L'Equipe AZ Transdem
“Parfait”
RAS Pas de remarque particulière. Aucun pb. Sens du service.
Réponse de AZ TRANSDEM
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour positif ! Bonjour Madame, Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre sens du service. Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'Equipe AZ Transdem
“très bon service”
rien à dire. très bien, fluide, bon prix
Réponse de AZ TRANSDEM
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour, Ravi de savoir que le service et nos tarifs vous ont pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir. L'Equipe AZ Transdem
“Avis mitigé”
Avis mitigé dans l’ensemble. La partie commerciale a été très satisfaisante : commercial efficace, à l’écoute et adaptable, notamment lors d’un décalage de planning. Notre principale déception concerne la prestation « luxe ». Il nous avait été indiqué que les meubles seraient démontés et remontés si nécessaire. Pourtant, le jour J, les déménageurs ne voulaient pas monter toutes nos penderies à l’étage et nous avons dû négocier pour qu’ils acceptent d’en monter une partie. Nous devons donc aujourd’hui démonter et remonter nous-mêmes le reste, alors que nous avions précisément payé une prestation censée le prendre en charge. La mise en carton a également déçu : objets cassés retrouvés dans une poubelle sans information, bouquets Lego arrivés abîmés et cartons peu logiques. Enfin, un miroir oublié n’a été rapporté qu’après quatre rendez-vous manqués. Nous comprenons les conditions difficiles liées à la canicule, mais la prestation reçue n’a pas été à la hauteur de celle facturée.
Réponse de AZ TRANSDEM
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager un retour aussi détaillé sur votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la partie commerciale et l'accompagnement de notre conseiller ont répondu à vos attentes, notamment pour l'adaptation de votre planning. En revanche, nous comprenons parfaitement votre déception concernant le déroulement du déménagement. La situation que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de qualité ni à l'engagement pris dans le cadre de cette formule. Même si les conditions climatiques liées à la canicule ont rendu la journée particulièrement rude pour nos équipes, cela n'excuse en rien ces manquements. Votre témoignage nous est précieux, il nous permet d'identifier précisément les points de défaillance et constitue pour nous un axe de très grande vigilance afin de sensibiliser nos équipes sur le terrain et renforcer nos exigences de contrôle qualité. Cordialement L’Equipe AZ Transdem
“Je recommande cette société”
Top du début à la fin !
Réponse de AZ TRANSDEM
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis qui nous fait particulièrement plaisir. Savoir que votre expérience a été idéale du début à la fin est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs projets. Excellente journée à vous L’Equipe AZ Transdem
“Parfait”
Gestion efficace et déménagement réussi
Réponse de AZ TRANSDEM
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre déménagement grâce à une gestion efficace. Nous vous souhaitons une excellente installation. L'Equipe AZ Transdem
“Parfait, très rassurants et professionnels”
Parfait du début à la fin. Livraison des cartons le samedi Début du déménagement : 8h Fin : 13h30
“Parfait”
Déménageurs très pros et méticuleux. Service clientèle à l'écoute. Je recommande +++
Réponse de AZ TRANSDEM
Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme et la méticulosité de notre équipe de déménageurs, ainsi que l'écoute de notre service client, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l'équipe à continuer ainsi. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau chez-vous. Cordialement. L'Equipe AZ Transdem
“AVIS SUR TRANSDEM”
PARFAIT DU DEBUT A LA FIN
“Impeccable”
Impeccable, rien à redire sur la prestation
Questions/Réponses
Comment avez-vous commencé votre entreprise ?
L'entreprise n'a pas encore répondu à cette question.
En quoi vos services se démarquent-ils ?
L'entreprise n'a pas encore répondu à cette question.
Quel est votre meilleur conseil pour vos clients ?
L'entreprise n'a pas encore répondu à cette question.
Localisation de l'entreprise
AZ TRANSDEM
158 Avenue de Versailles
75016 Paris
France
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Informations sur l'entreprise
