AMD

Ponctualité, efficacité et amabilité. Aucun dommage sur les meubles. Parfait.

De vrais pros, à l’ecoute rapides et efficaces

La prestation annoncée par le commercial promettait un déménagement encadré : chef d’équipe présent, équipe de trois, camion capitonné, matériel protégé, trajet Paris–Saint-Étienne réalisé par deux déménageurs avec pauses et nuit d’hôtel, sans sous-traitance, pour 1750 €. Mais le jour J, rien n’a été respecté : absence de chef d’équipe, un seul transporteur ne faisant pas partie de l'équipe, camion non capitonné, protection insuffisante et cartons mouillés. A Saint Etienne, l'intérimaire arrive 1h plus tard, en titubant, alcoolisé. Pendant 1 heure, j'ai aidé à décharger le camion ! Pour 1750 euros, c'est cher payé.. J'aurais dû demander mes parts du travail.. Bref j'ai pris beaucoup de photos, vidéos et enregistrements en preuves et j'ai fait une retenue de 20%. A savoir qu'AMD gère la partie logistique et FDC gère la partie commerciale mais le jour du déménagement, les personnes sur site n'avaient aucune information sur le déménagement à l'arrivée chez moi.

Parfait C’était rapide et efficace

Tout s’est bien déroulé, facilement et sans problème

Entre la date de la signature et la date du déménagement, un peu plus de communication aurait été rassurante Sous-traitance faite par déménageurs Ferbos, supers sympas et soigneux

Travail rapide au chargement comme à la livraison. Satisfaite

L’entreprise n’a pas pris en compte ma demande par mail ni par téléphone concernant une prestation de monte-charge, le déménagement n’a donc pas pu avoir lieu comme prévu et a prit énormément de retard, l’entreprise n’a pas été de bonne foi et n’a même pas proposé de geste commercial, elle nous a juste très mal parlé au téléphone en exigeant leur argent sans proposer de solution. La personne que nous avons eu au téléphone nous a accusé de ne jamais les avoir prévenu des conditions difficiles du déménagement alors que nous leur avions envoyé un mail et qu’ils ne l’avaient juste pas lu. Cependant, les déménageurs en physique qui nous ont accompagné étaient très sympathiques et bienveillants. Pour une prestation à près de 1500€, il aurait été opportun de mieux nous accompagner ou de proposer de meilleures solutions.

Les équipes départ étaient top. A l’arrivée bricolage. Délai de livraison non respecté. La société a délibérément non réservé les places de stationnement au départ et a l’arrivée. Casse. Pas de suivi de la société. Société en liquidation une semaine après. Voilà. Merci à Déménagement24 de contrôler la fiabilité des entreprises.

Satisfaisant Bon timing